Visibility of System Status - Kirim.co.id (Bagian 2 dari 6)

Visibitlity of System Status

Tautan

Pada website kirim tidak banyak tautan yang ada. Tapi ada beberapa tautan yang merefer ke halaman atau web lain. Tautan pada website ini belum terlalu baik karena font masih sama warnanya dengan font yang tidak memiliki tautan, misal seperti gambar dibawah :

Selain itu, tautan Facebook, Twitter dan Google Plus bukan tautan ke akun Kirim.

 FAQ , term and condition belum ada link ke halaman yang disebutkan.

Privacy Policy

FAQ

Shipping Terms & Conditions

Navigasi

Pada website Kirim, sudah menandai jika pengguna berada di halaman tertentu.Tandanya adalah menu sudah berbeda dengan yang lain, yaitu berwarna hitam.

Masalah 

Tautan 

• Masalah pada tautan terletak pada penggunaan font dan penanda tautan. font masih sama dengan font yang tidak memiliki tautan, walaupun ada garis bawahnya tetap saja tidak menandakan itu url atau link.

• Hasil tautan atau tujuan tautan yang tidak sesuai dengan yang pengguna harapkan. Misal : tautan Facebook, secara otomatis pengguna klik icon facebook karena ingin menuju halaman facebook dengan akun Kirim. bukan akun lain. begitu juga dengan twitter dan google plus.

Navigasi

Jika pengguna masuk pada menu level 2, misal pengguna masuk ke menu domestik service :

Service -> Domestic Service tidak ada penanda bahwa pengguna ada di dalam menu Service dan sub menu Domestik Service.

Solusi 

Tautan 

• Bedakan antara font tautan dengan tulisan biasa. misal : font biru atau orange sesuai dengan tema website Kirim supaya terlihat jelas perbedaannya.
• Usahakan untuk mengecek setiap link yang ditampilkan di website. Supaya link yang dimaksud tidak membuat pengguna bingung dan tepat pada sasarannya. Jika memang belum punya akun FB, twitter dan G+ maka tidak usah di kasih tautan pada icon tersebut.

Navigasi

Buat Breadcrumb pada setiap halaman website. misal di atas Judul Domestik Service, sehingga pengguna mengetahui bahwa pengguna sedang berada di sub halaman service.

Saverity Ratings

Saverity rating dari navigasi ini menurut saya berada di posisi 1. Karena ini merupakan cosmetic dalam sebuah website. Ada atau tidaknya tidak mempengaruhi core atau fungsi utama dari web. Jika ingin di implementasikan dalam development akan berada di urutan low priority.